把手机里的对话
搬到更大的桌面上继续

先确认手机端处于联网状态且应用未被系统强制关闭，再检查电脑浏览器是否拦截了第三方存储或脚本。可以尝试刷新页面、退出后重新扫码，或换一个浏览器窗口验证。若公司网络存在代理限制，部分实时连接可能被阻断，此时代理设置与网络策略需要由管理员确认。具体可支持的浏览器与网络条件，请以产品当前界面提示和官方帮助文档为准。

桌面端是手机账号的延伸，登录后手机仍可正常收发消息，两侧的消息记录会保持同步更新。需要注意的是，桌面端不能脱离手机独立存在，手机关机、退出登录或长时间离线时，桌面端可能显示连接中断。如果希望长期保持可用，建议让手机保持电量与网络稳定，并在桌面端设置中留意登录状态提醒。

公共电脑登录后应及时退出，不要勾选保持登录的选项，并确认浏览器没有保存会话数据。离开前可在手机端的已连接设备列表中移除该设备，这样即使对方保留了页面也无法继续读取消息。同时避免在公共设备上传输敏感文件，因为下载内容可能残留在本机磁盘中。相关设备管理入口的位置会随版本调整，请以当前界面为准。

通常可以发送图片、视频、文档、压缩包等常见格式，支持从文件管理器拖拽到对话窗口，也可以使用附件按钮选择。单次传输的体积上限与格式限制会随版本变化，超过限制时会给出提示，此时可压缩文件或改用其他方式分享。接收方能否正常打开还取决于其设备与软件环境，建议在发送前确认对方可用的格式。

桌面端展示的内容依赖手机端的同步范围，部分旧记录可能未完整同步到桌面会话中。可以在手机端确认聊天备份与同步状态，再重新登录桌面端触发一次同步。如果记录本身已在手机端被删除，桌面端通常也无法恢复。对于重要内容，建议在手机端保留备份，并定期检查备份是否成功完成。

先在浏览器地址栏附近检查站点通知权限是否被阻止，再确认操作系统没有开启专注模式或勿扰模式。桌面端页面被最小化到后台时，部分浏览器会限制通知推送，保持标签页处于活动状态通常更稳定。若仍无提示，可尝试清除站点数据后重新登录，并核对系统声音输出设备是否正确。不同系统的权限入口位置不同，以其设置界面为准。

每位使用者应使用自己的浏览器用户配置或独立窗口，并在用完后主动退出登录。不要把登录状态保存在共享配置中，也不要在同一浏览器内切换多个账号后继续使用同一会话。若设备由团队统一管理，可约定固定的使用时段与退出流程，并定期在手机端检查已连接设备列表，移除不再使用的条目。

已读标记、输入状态等提示需要实时连接支持，网络波动时可能出现短暂延迟，通常刷新或等待片刻即可恢复。若长时间不一致，可检查两端是否都处于联网状态，并确认没有在多个设备上同时登录同一账号造成冲突。涉及消息送达的判定以服务端记录为准，具体表现请参考产品当前说明。

浏览器会为站点存储一定的本地数据以维持登录与会话缓存，具体范围取决于浏览器实现与站点设置。在共用设备上，退出登录并清除该站点的浏览数据是更稳妥的做法。下载的文件会保存在本机下载目录中，需要自行清理。对于敏感对话，建议避免在非个人设备上展开，并遵循所在组织的设备使用规范。